Wat is Incasso?

Incasso is het proces waarbij een bedrijf of organisatie een derde partij (een incassobureau of de bank) inschakelt om onbetaalde vorderingen (facturen) bij klanten te innen. Incasso wordt vaak ingezet wanneer een klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, ondanks eerdere herinneringen en aanmaningen.

Waarom is incasso belangrijk?

Het helpt om onbetaalde vorderingen te innen, wat belangrijk is voor de cashflow van je bedrijf.
Het voorkomt dat je zelf tijd en energie besteedt aan het achterhalen van betalingen van klanten.
Het kan leiden tot het tijdig innen van schulden, zodat je financiële positie niet in gevaar komt.

Wanneer gebruik je incasso?

Je kunt incasso inzetten wanneer een klant de betaling van een factuur niet op tijd heeft voldaan, ondanks herinneringen. Vaak wordt incasso pas als laatste redmiddel gebruikt, nadat andere pogingen om het bedrag te innen (zoals herinneringen of aanmaningen) niet succesvol zijn geweest.

Soorten incasso’s

Incasso via incassobureau: Het inschakelen van een extern bureau om de vordering te innen. Dit kan leiden tot extra kosten voor de klant.
Incasso via automatische incasso: Je autoriseert je klant om betalingen automatisch van zijn bankrekening af te schrijven, wat voorkomt dat facturen niet worden betaald.
Rechterslijke incasso: In sommige gevallen kan een gerechtelijke procedure nodig zijn om de vordering af te dwingen.

Kosten van incasso

De kosten van incasso kunnen variëren, afhankelijk van de gekozen methode en de betrokken partijen:

Incassobureau: Dit kan een vast bedrag zijn of een percentage van het te innen bedrag (meestal 10-15%).
Automatische incasso: Er kunnen kosten verbonden zijn aan het instellen van automatische incasso, afhankelijk van je bank en de frequentie van betalingen.
Gerechtelijke kosten: Als de zaak via de rechter loopt, kunnen er extra juridische kosten komen kijken.

Voorbeeld van incasso in actie

Stel, je hebt een klant die zijn factuur van €1.000 niet heeft betaald. Na verschillende herinneringen en aanmaningen besluit je een incassobureau in te schakelen. Het incassobureau voegt 15% kosten toe, dus de klant moet €1.150 betalen. Het bureau int het bedrag voor jou, met als resultaat dat je de betaling ontvangt, minus hun kosten.

Veelgestelde vragen over incasso

Wat is het verschil tussen incasso en aanmaning?

Een aanmaning is een herinnering aan de klant om de betaling te voldoen, terwijl incasso inhoudt dat je een derde partij inschakelt om de betaling te innen, wat vaak gepaard gaat met extra kosten voor de klant.

Wat gebeurt er als ik geen incasso inschakel?

Als je geen incasso inschakelt, loop je het risico dat je betaling uitblijft. Dit kan je liquiditeit negatief beïnvloeden en kan uiteindelijk leiden tot grotere financiële problemen.

Moet ik altijd een incassobureau inschakelen?

Nee, je kunt ook zelf proberen de betaling via telefonische herinneringen of e-mail te innen. Incasso via een bureau wordt vaak pas ingezet als andere pogingen falen.